Cum comand
1. Comanda pe www.pivnitasavu.com
Pentru a comanda produsele noastre din magazinul online, din colectia de vinuri puteti adauga produsele in cos apasand pe butonul "Adaugă în coș", sau de pe pagina de detalii a produsului.
Apasați pe cosul de cumparaturi pentru a vizualiza produsele selectate, apoi apasați butonul Finalizare Comanda. Completați datele pentru facturare si cele pentru livrare.
După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail care va detalia produsele comandate și datele personale. În cazul în care observați o eroare în comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat; dacă acest lucru nu se întâmplă, vom asuma faptul că acceptați detaliile comenzii (prețuri, produse, date de livrare sau facturare etc) așa cum sunt ele scrise.
Acceptarea unei comenzi din partea noastră are loc în momentul în care sunteți contactat telefonic sau prin email și confirmați comanda.
2. Modalități de plată
Pentru plata produselor comandate puteți opta pentru următoarele variante:
- Online cu card bancar (Visa/Maestro/Mastercard/Revolut) prin platforma EuPlatesc.ro.
SAU
– Prin ordin de plata. Comanda va fi livrată dupa confirmarea plății in contul bancar al Comerciantului. În momentul achitării prin ordin de plată, clientul trebuie sa specifice numarul comenzii la „detalii tranzactie”
– Ramburs: plata se va efectua în momentul livrării produselor de către curier - MOMENTAN INDISPONIBIL
Datele firmei:
I.F. SAVU GABRIEL OCTVIAN
Ciumbrud, Strada Arinilor FN, judet Alba, Romania
Reg. Com. F1/129/2019
CUI: 40687290
IBAN: RO67 RZBR 0000 0600 2089 8322
Banca: Raiffaisen BANK S.A
ATENTIE - Prețurile sunt exprimate in RON și nu includ TVA. Societatea noastră nefiind plătitoare de TVA.
Telefon : 0741393143
Email : pivnitasavu@yahoo.com
Comenzile pot fi plasate online oricand, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara zilnic in intervalul 8-21.
Costul livrarii prin curier va fi suportat de catre client. Ne asiguram ca produsele ajung in cea mai buna stare.
Comenzile plasate in zilele de sambata, duminica si sarbatorile legale vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.
Odata lansata comanda online, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonica sau electronica), precum si cu modul de operare al vanzatorului.
Dacă, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, vă vom informa cu privire la această situaţie şi vă vom oferi opţiunea de a menţine comanda cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea întregii sume plătite. Vă rugăm să reţineţi că livrarea produselor se efectueaza prin intermediul unui serviciu de curierat rapid, la adresele de pe teritoriul Romaniei. In vederea asigurarii fara probleme a livrarilor, va rugam sa indicati ca si adresa de livrare o adresa la care puteti fi gasiti in intervalul orar 9-17.
2. Refuzul comenzii – ne rezervăm dreptul de a refuza anumite comenzi, iar în cazul în care acest lucru se întâmplă în situația dumneavoastră, veți primi o notificare cu motivul anularii.
Vom refuza o comandă dacă:
– produsul respectiv nu există pe stoc
– plata nu a putut fi finalizată (în cazul unei plăți cu cardul sau prin transfer bancar)
– a existat o eroare legată de produs (preț, descriere etc)
– nu sunteți eligibil pentru a face o comandă (aveți sub vârsta legală, ați făcut în trecut comenzi pe care nu le-ați ridicat etc)
3. Condiții de returnare
Ne dorim ca dumneavoastră să fiți pe deplin mulțumit de produsele noastre, însă dacă se întâmplă să nu fiți încântat, aveți posibilitatea de a returna sticlele nedeschise si nedeteriorate, iar noi vă vom înapoia contravaloarea lor.
Legislația română prevede: Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.
Clienții www.pivnitasavu.com pot returna produsele cumpărate: sticlele nedeschise, preferabil în ambalajul original, în termen de 10 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea unui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, noi vom înapoia contravaloarea produselor returnate în cel mult 15 de zile de la data denunțării în scris.
Returnarea produselor se face obligatoriu doar după ce ne-ați notificat în scris, pe mail. Ne rezervăm dreptul de a nu accepta primirea coletelor retur fără notificare scrisă în prealabil.
„Clienți” sau „consumatori” sunt doar persoanele fizice. Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral contractul, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.